客服精灵v3.5官方版

客服精灵是一款适合各类电商企业的客服人员。可以解决日常工作中需要回答的大量重复性问题。使用客服向导，可以自动附加到各种客服聊天软件上，一键发送消息，提高工作效率。

客服精灵是一款适合各类电商企业的客服人员。可以解决日常工作中需要回答的大量重复性问题。使用客服向导，可以自动附加到各种客服聊天软件上，一键发送消息，提高工作效率。

软件特点

安装快速且易于使用

1分钟快速安装，2分钟学会使用，3分钟爱上客服向导

多层数据加密确保安全

我们独立开发的多层加密系统可确保您的数据安全。

合理的权限设计

采用管理员和普通客服ID的权限设计，权限分离，更加合理。

口语材料可以导入和导出

用户登录用户管理后台后可以自由导入导出语音技能，简单易用。

易于使用的用户管理后端

对于不常用的管理后台我们也采用了人性化设计，使用起来简单、流畅。

软件窗口吸附位置可选

您可以自由设置客服向导软件附加在聊天工具的左侧或右侧。

持续兼容更多聊天软件

您可以告诉我们您需要兼容哪些聊天工具，我们会及时添加。

不断开发更多实用功能

不断开发更多好用、实用的功能，让客服人员的工作更加轻松。

特征

无需打字，一键回复

同一产品的大多数客户都会提出类似的问题，客服的回答也都是重复的。在客户服务向导中，您经常使用的高质量回复会被收集并自动附加到聊天窗口。选择您需要回复的字词，一键发送，让回复变得简单。

多人共享的公共话语

优质词可以放入公共词，可供团队内多人共享。您团队中的所有客服人员都可以看到并使用这套优质词语。支持多个工号编辑实时同步、多设备漫游。

统一演讲技巧以提高转化率

每个客服与客户的沟通技巧都不同，质量也参差不齐。使用客服宝可以让所有客服人员使用相同的最佳回复技巧来回答客户的问题，从而可以显着提高交易转化率。

私人演讲技巧，个人专属

客服人员有时需要向客户发送个人介绍、个人联系方式、特别回复等私密内容。

华数云存储，随处使用

客服向导采用账号+工号+密码登录，在任何电脑上都可以使用，聊天技巧实时漫游。

兼容所有聊天工具，超方便

客服通常会使用多种聊天工具与客户聊天，且各种通讯工具的快速回复功能不互通。有些在线聊天工具不包含快速回复功能或难以使用。

变更日志

UI细节改变，发送内容改变，实现全兼容、即时发送，大幅提升软件性能