苏宁客服综合服务平台v5.3.5.3官方版
苏宁客服综合服务平台是支持多用户同时访问的客户服务平台，不用担心漏掉客户。苏宁客服综合服务平台支持会员、订单信息、会话管理，还支持多会话管理，可以提高效率。 苏宁客服综合服务平台是支持多用户同时访问的客户服务平台，不用担心漏掉客户。苏宁客服综合服务平台支持会...
- 版本：v1.0.0
- 平台：WinAll
- 类型：聊天软件
- 发布：2025-04-27
- 大小：97.5M
- 星级:
苏宁客服综合服务平台是支持多用户同时访问的客户服务平台，不用担心漏掉客户。苏宁客服综合服务平台支持会员、订单信息、会话管理，还支持多会话管理，可以提高效率。
苏宁客服综合服务平台是支持多用户同时访问的客户服务平台，不用担心漏掉客户。苏宁客服综合服务平台支持会员、订单信息、会话管理，还支持多会话管理，可以提高效率。
特征
【会员、订单信息、会议摘要】
会员信息、订单信息全面展示，会议总结自助。您再也不用担心大量订单的到来。
【多会话管理，便捷沟通】
支持多用户同时访问并快速查询会话记录。再也不用担心错过客户了。
【会话转移，提高效率】
支持将对话转移到不同渠道、不同个人等个性，优化客户联系，提高客户服务效率。
【服务监控，实时掌控】
实时监控客户需求和客户服务工作状况，合理分配和利用客户服务资源。
常见问题
1、如何获取登录用户名和密码？
商户客服登录时设置的邮箱和密码为云信账户密码。
2.网络异常，云信登录失败？
可能是网络不稳定，请检查网络或重启电脑。
3. 一个账户不够用，如何申请子账户？
商户可以向苏宁云申请多个子账户。
4、子账号提示未启用，无法登录？
使用管理员账号登录云信后端，并在组织人事管理中设置启用。
5.如何查询历史对话？
登录云信后台-会话查询，可查询当天及历史会话消息。
变更日志
云信客服综合服务平台
1.修复除夕订单查询bug；
2.修复订单备注中文输入法的Bug；
3.优化云信界面交互；
4、会员信息中添加会员号；
5.优化产品链接跳转点击。
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